Tarjeta Informativa sobre queja publicada por paciente del IMSS en Martínez de la Torre
Xalapa, Veracruz
No. 0406/2023
Respecto a la atención otorgada a una paciente adulta mayor en el Hospital General de Zona con Medicina Familiar (HGZ/MF) No. 28, en Martínez de la Torre, la Representación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Veracruz Norte informa:
- El IMSS lamenta el deceso de la derechohabiente y se solidariza con los familiares.
- La paciente fue atendida de acuerdo con la Guía de Práctica Clínica, desde su ingreso al servicio de Urgencias, el 25 de agosto, por dolor en la región del pecho y dificultad respiratoria, con intolerancia a la vía oral de cinco días previos.
- Se le realizaron estudios de gabinete, ultrasonido abdominal y continuó en observación intermedia.
- En el segundo día se le diagnosticaron varias condiciones médicas, lo que se informó ampliamente al familiar y se hizo énfasis sobre su delicado estado de salud, sin estar exenta de presentar complicaciones.
El IMSS en Veracruz Norte reitera su compromiso de otorgar atención oportuna y de calidad a la población derechohabiente en apego a la normatividad vigente.
