¿Cómo me afecta la separación de Citi y Banamex?
- Para los clientes de productos de consumo como tarjetas, cuentas de nómina o hipotecas, la separación de Citi y Banamex no implicará cambios significativos.
Este lunes 2 de diciembre, Citi anunció su separación de Banamex, dividiendo su negocio de banca institucional de las áreas de banca de consumo y empresarial. Ante ello, muchos clientes se preguntan cómo les afectará esta división.
Lo primero que debes saber es que la separación de Citi y Banamex dio origen a dos entidades independientes: Grupo Financiero Citi México y Grupo Financiero Banamex.
«Con esta separación, efectiva a partir del 1 de diciembre, Citi ahora operará dos grupos financieros independientes en México: Grupo Financiero Citi México y Grupo Financiero Banamex”, dijo Citi.
Asimismo, señaló que está pendiente el lanzamiento de la oferta pública inicial (OPI) para la venta de sus negocios de banca de consumo y empresarial en México al público inversionista.
¿Separación de Citi y Banamex afectará a los clientes?
Para los clientes de productos de consumo como tarjetas, cuentas de nómina o hipotecas, la separación de Citi y Banamex no implicará cambios significativos.
Las operaciones continuarán como de costumbre, utilizando las mismas sucursales, cajeros automáticos y plataformas digitales.
El único ajuste visible será el cambio de nombre, ya que Citibanamex pasará a llamarse simplemente Banamex. Este cambio estará reflejado en la comunicación oficial y, eventualmente, en los materiales y plataformas bancarias.
Aunque se espera cierta complejidad en los procesos para clientes empresariales, se trata de un segmento pequeño, y las operaciones esenciales no deberían verse afectadas.
¿Qué pasará con mi cuenta tras la separación de Citi y Banamex?
Si eres cliente de Citibanamex, no necesitas preocuparte por el acceso o la seguridad de tu dinero.
Las cuentas de ahorro, nómina, tarjetas de crédito y demás productos serán transferidos automáticamente a Banamex sin interrupciones. Las condiciones de los créditos, tasas de interés y plazos también permanecerán sin cambios.
Grupo Financiero Banamex seguirá gestionando productos de banca minorista, como servicios patrimoniales, créditos hipotecarios y servicios empresariales.
“Como cliente de Banamex puedes estar tranquilo. Tu dinero está seguro, tus productos y servicios no cambian y tus beneficios se mantienen. No es necesario que hagas algún trámite”, señaló el banco.
¿Qué pasará con las sucursales y cajeros ATM de CitibanameX?
La operación de las más de 1,300 sucursales y 9,000 cajeros automáticos de Banamex continuará sin alteraciones. Los clientes podrán seguir realizando sus transacciones habituales con la misma cobertura y atención a la que están acostumbrados.
¿Qué pasará con mis ahorros en la Afore Citibanamex?
El único cambio para los clientes de la Afore es el nombre. La Afore Citibanamex ahora será conocida como Afore Banamex, sin que esto afecte la administración o disponibilidad de los fondos de retiro. Los trámites continuarán de manera habitual y no se prevén retrasos en los servicios.
¿Qué pasará con las preventas Citibanamex?
Una de las preocupaciones recurrentes era si la separación afectaría las preventas de conciertos y eventos deportivos, pero Banamex ha confirmado que mantendrá el 90% de estas promociones en México. Esto asegura la continuidad de uno de los beneficios más valorados por los clientes.
«Seguimos llevándonos el 90% de los conciertos del país y continuaremos orgullosamente con nuestra tradición de ser el banco del entretenimiento; van a haber muchos más conciertos, festivales. Vamos a tener a los mejores artistas del mundo», dijo.
