Estas son las palabras que debes usar al final de un correo si quieres que te respondan
Farid Becerra
Martínez de la Torre, Ver.
¿Quieres que te contesten ese correo que tanto te urge? La clave podría estar en cómo lo cierras. Un análisis de más de 350 mil correos electrónicos reveló que usar expresiones de agradecimiento, especialmente gracias de antemano, incrementa de forma significativa la tasa de respuesta.
Esta fórmula alcanzó una efectividad del 65.7%, muy por encima del promedio general de 47.5%. Es decir, usar estas palabras aumenta tus probabilidades de recibir respuesta en casi 40%. Todo por una pequeña frase al final del mensaje.
¿Qué frases funcionan mejor al final de un correo?
El análisis comparó las frases de cierre más comunes y encontró que las más exitosas incluyen agradecimientos. Este fue el ranking:
Thanks in advance (gracias de antemano): 65.7%
Thanks (gracias): 63%
Thank you (muchas gracias): 57.9%
Regards (un saludo): 52.9%
Sincerely (atentamente): 51.2%
La diferencia es clara: cerrar con gratitud funciona mejor que los saludos formales. Incluso un simple “gracias” puede marcar la diferencia entre recibir respuesta o quedar en visto.
¿Por qué decir “gracias de antemano” funciona tan bien?
Hay una razón psicológica detrás. Decir “gracias de antemano” no solo agradece, también presupone que la otra persona va a hacer lo que pediste. Es una forma sutil de generar compromiso sin parecer insistente.
Este cierre genera una expectativa positiva: la persona que lo recibe se siente reconocida antes de haber hecho algo, lo que puede motivarla a actuar. Pero ojo, no conviene usarla en todo contexto.
En correos más delicados, informales o cuando escribes por primera vez a alguien, puede percibirse como demasiado confiada o hasta arrogante. La clave está en usarla con criterio.
Agradecer no solo es educado: también te hace más influyente
Este hallazgo está respaldado por ciencia. Un estudio publicado en el Journal of Personality and Social Psychology, liderado por Adam Grant (Universidad de Pensilvania) y Francesca Gino (Harvard Business School), demostró que agradecer tiene efectos concretos en el comportamiento de las personas.
En uno de sus experimentos, quienes recibían un “¡muchas gracias!” tras una solicitud, aceptaban ayudar en el 66% de los casos, frente al 32% del grupo que no fue agradecido.
¿La conclusión? El agradecimiento refuerza la percepción de valor social, lo que activa conductas prosociales, como responder un mensaje o brindar apoyo.
No hay una frase mágica, pero sí una buena estrategia
Aunque no existe una fórmula universal para todos los correos, usar agradecimientos como cierre es una práctica efectiva y sencilla que puedes incorporar desde ya.
Adapta siempre el tono al tipo de mensaje y relación con la persona, pero no subestimes el poder de un “gracias”. Puede ser justo lo que necesitas para dejar de esperar respuestas que nunca llegan.
