El gobierno municipal fortalece el Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC)
- Mediante la plataforma digital se brinda atención oportuna a los reporteres de los ciudadanos
Comunicación Social
Tlapacoyan, Ver.
Brindar un servicio de atención inmediata para solucionar los reportes ciudadanos, es parte de las tareas que desarrolla el gobierno municipal que preside Salvador Murrieta Moreno, quien a través de la plataforma digital (SIAC), se optimiza la operatividad en los servicios públicos municipales.
Desde el módulo de atención ciudadana se genera un vínculo para dar atención y seguimiento a cada uno de los reportes para la respectiva solución del problema y/o afectación.
Con esta herramienta digital móvil, está diseñada para dar respuesta de manera ágil y oportuna a las peticiones de la población, respecto a los servicios y trámites diversos; así como, reducir significativamente los tiempos de su atención por las áreas que integra el H. Ayuntamiento.
Para el alcalde Salvador Murrieta Moreno, es prioritario que funcionarios públicos no únicamente reciban peticiones y/o reportes, sino que exista seguimiento y se genere una respuesta satisfactoria para el solicitante; quién podrá conocer el avance que muestra el procedimiento, hasta culminar con una solución del caso.
De esta manera, se hace frente a las necesidades apremiantes de la sociedad, aprovechando las tecnologías de la información y de comunicación; a fin, de ofrecer trámites simplificados con portales y ventanillas virtuales a efecto de ampliar la disponibilidad de los servicios.
La aplicación SIAC, Tlapacoyan está disponible y puede ser descargada desde Play Store en los dispositivos móviles de Android, donde el ciudadano puede emitir reportes en el rubro de agua y saneamiento, alumbrado público, limpia pública, protección civil, así como también realizar quejas y denuncias, de acorde a los apartados que permite la plataforma móvil.
A través de este trabajo que realiza el gobierno municipal del periodo 2022 – 2025, emanado por Salvador Murrieta Moreno, tiene la visión de fomentar la transparencia y apego a la legalidad, estableciendo diversas estrategias y conducidas por la normatividad del Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC).
