Plataforma digital SIAC óptima para canalizar reportes ciudadanos en Tlapacoyan
- El gobierno municipal prioriza la cercanía con la ciudadanía para dar atención y solución a sus reportes de los servicios públicos
Comunicación Social
Tlapacoyan, Ver.
Trabajar en la atención directa de las y los ciudadanos, como parte a la optimización de los servicios públicos y brindar asistencia de calidad, es parte del eje rector que enmarca la administración municipal que preside Salvador Murrieta Moreno, quien desde un módulo de atención ciudadana se vinculan los reportes para el seguimiento y la respectiva solución del problema.
Es a través de la plataforma digital denominada Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC), donde se genera el funcionamiento y operatividad de los servidores públicos para dar puntual seguimiento, atención y resolver los reportes que se emiten por la sociedad.
Para el alcalde Salvador Murrieta Moreno, es prioritario que funcionarios públicos no únicamente reciban peticiones y/o reportes, sino que exista seguimiento y se genere una respuesta satisfactoria para el solicitante; quién podrá conocer el avance que muestra el procedimiento, hasta culminarlo con una solución del caso.
La aplicación SIAC, Tlapacoyan está disponible y puede ser descargada desde Play Store en los dispositivos móviles de Android, donde el ciudadano puede emitir reportes en el rubro de agua y saneamiento, alumbrado público, limpia pública, protección civil, así como también realizar quejas y denuncias, de acorde a los apartados que permite la plataforma móvil.
Dentro de cada apartado para emitir un reporte se solicitan datos como; colonia, calle, número exterior, referencia de ubicación, detalles del reporte, así como la geolocalización donde ocurre el problema, datos que son importantes para la atención que brinde el funcionario público y con ello corroborar el hecho.
Mediante este trabajo que realiza el gobierno municipal del periodo 2022 – 2025, emanado por Salvador Murrieta Moreno, va focalizado en una mejor atención a la ciudadanía tlapacoyense, con actualizaciones para estar a la vanguardia a través de nuevas herramientas digitales que la ciudadanía desde su hogar puede utilizar.
