Gobierno municipal pondrá en marcha Sistema Integral de Atención Ciudadana

• Busca generar la optimización de servicios públicos y la asistencia a las y los ciudadanos

Comunicación Social

Tlapacoyan, Ver.

Como parte a los nuevos tiempos que vive el gobierno municipal que encabeza Salvador Murrieta Moreno, trabaja en la implementación de herramientas que permita la optimización de los servicios públicos y la atención en los reportes que emite las y los ciudadanos.

Ante ello, este lunes los directores de área que conforman el ayuntamiento de este municipio, recibieron importante capacitación para conocer el funcionamiento y la operatividad de la aplicación denominada Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC), donde el ciudadano emitirá denuncias y reportes acorde a sus demandas.

Para el alcalde Salvador Murrieta Moreno, es prioritario que funcionarios públicos no únicamente reciban peticiones y/o reportes, sino que exista seguimiento y se genere una respuesta satisfactoria para el solicitante; además, este podrá conocer el avance que muestra el procedimiento.

Es de mencionar que la aplicación SIAC Tlapacoyan podrán descargarlas desde Play Store en los dispositivos móviles de Android, donde el ciudadano podrá emitir reportes en el rubro de agua y saneamiento, alumbrado público, limpia pública, protección civil, así como también realizar quejas y denuncias, de acorde a los apartados que permite la plataforma móvil.

Dentro de cada apartado para emitir un reporte se solicitan datos como; colonia, calle, número exterior, referencia de ubicación, detalles del reporte, así como la geolocalización donde ocurre el problema, datos que serán importantes para la atención que brinde el funcionario público y con ello corroborar el hecho.

Cabe señalar que tras realizar el ciudadano cada uno de los pasos con datos reales, el solicitante obtendrá un número de folio, como parte al oficio, y con ello dar seguimiento para conocer el avance que va obteniendo conforme al problema que fue reportado en su colonia, comunidad o cabecera municipal.

Mediante estas directrices, el mandatario municipal, Salvador Murrieta Moreno, brindará una mejor atención a la ciudadanía Tlapacoyenses, mediante actualizaciones para estar a la vanguardia a través de nuevas herramientas digitales que pronto estarán a disposición de la ciudadanía.